ข้อมูลร้านบนแผนที่ควรอัปเดตอะไรบ้าง

ตรวจชื่อร้าน เวลาเปิด เบอร์โทร รูปภาพ และพื้นที่บริการ เพื่อให้ลูกค้าหาและติดต่อร้านได้

ลูกค้าที่กำลังหาร้านใกล้ตัวมักต้องการรู้ว่าร้านอยู่ที่ไหน เปิดเมื่อไร และติดต่ออย่างไร ข้อมูลที่ตรงกันทุกช่องทางช่วยลดการเดินทางเสียเที่ยวและคำถามซ้ำ

ตรวจข้อมูลพื้นฐานให้ตรงกัน

เช็กชื่อร้าน ที่อยู่ หมุดแผนที่ เบอร์โทร เวลาเปิดปิด และวันหยุดพิเศษ หากให้บริการนอกสถานที่ให้บอกพื้นที่ครอบคลุมหรือวิธีนัดหมาย

เปรียบเทียบข้อมูลบนแผนที่ เพจ เว็บไซต์ และเอกสารหน้าร้าน เพื่อแก้ข้อมูลเก่าที่อาจทำให้ลูกค้าสับสน

ใช้ภาพจริงและคำอธิบายตรงไปตรงมา

เพิ่มภาพหน้าร้าน จุดสังเกต ทางเข้า สินค้า หรือพื้นที่บริการที่ช่วยให้ลูกค้ารู้ว่ามาถูกที่ เขียนคำอธิบายว่าร้านทำอะไรและต้องนัดก่อนหรือไม่

หลีกเลี่ยงภาพที่ทำให้เข้าใจผิด และขออนุญาตก่อนเผยแพร่ภาพลูกค้าหรือข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้

• หน้าร้านและทางเข้า

• เวลาทำการล่าสุด

• เบอร์โทรหรือช่องทางติดต่อ

• บริการและพื้นที่ที่ดูแล

กำหนดคนดูแลข้อมูล

มอบหมายคนตรวจเมื่อมีการย้ายร้าน เปลี่ยนเวลา หรือเพิ่มบริการ และตรวจอีกครั้งหลังแก้ไขเพื่อให้ข้อมูลแสดงถูกต้อง

ถ้ามีรีวิวให้ตอบอย่างสุภาพและไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว การตอบช่วยให้ผู้สนใจเห็นวิธีดูแลลูกค้าของร้าน

สรุปสั้น ๆ

ข้อมูลร้านที่ครบและเป็นปัจจุบันช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าจะไปที่ไหน ติดต่ออย่างไร และคาดหวังบริการแบบใด

เนื้อหานี้เป็นแนวทางทั่วไป ควรปรับใช้ให้เหมาะกับสินค้า ลูกค้า และข้อกำหนดของธุรกิจคุณ

กลับไปเลือกอ่านเรื่องอื่น →